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疫情改变加拿大国民消费模式 后疫情时代的商业向何处去?

2020-09-14 09:44:10 加拿大留学云 4008-941-360

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新冠疫情令各大电商平台飞速发展,加国电商巨头Shopify甚至说提前进入2030年代,加拿大华人电商平台芝麻家拼团也称现在的发展是「坐飞机的速度」,那么疫情之后的商业模式是否可以延续目前的网购盛况? 经历过疫情沉重打击实体店能否重振雄风令网购沉寂? 看看专家和业者如何说。

总部位于渥太华的Shopify Inc公司最近接受媒体访问时表示,本应于2030年才出现的零售环境,因肺炎疫情大流行而推前了十年发生,全球零售及消费者的购物习惯已出现永久的红色成长,更多商家及顾客下到网上销售和购物。

受惠于各地不同的社交距离措施,Shopify今年第二季最新商品交易?品(GMV)与去年同期相比激增1.19倍,收入按年升97.3%至7.14亿美元(约55.3亿港元),业绩由亏转盈赚3,599.8万美元,远超市场率。

季内所有地区、不同商户类型的销售均录得增长,Frankie指,一些从未涉足网上的行业加盟电商管道,疫情以来观察到餐厅,甚至本来做B2B(企业对企业)生意的商家,亦建立自家网店,多做直接面向顾客的生意。

全球网上零售销售销售今年将按年增长16.5%至3.9万亿美元,意味不同网上管道,包括网购平台、社交平台、品牌独立网站等均有空间百花齐放。商店不再单纯拓展单一网上销售管道,而是覆盖独立品牌网站、网购平台、社交平台等多元化网上销售,配下实体商店网络,建立全管道模型(omni-channel model)。

由于愈来愈多已有实体店的商家拓展网上,加上公司14天免费试用网站服务方案延长至90天,使用Shopify开网店的商家按季增加71%。

加拿大最大的网路购物平台shopify日前宣布在多伦多市中心投资5亿加币,在king west/Spadina 开发可以容纳数千员工的、38层高的办公室,预计在2022年开业。

Shopify表示,它将为多伦多市中心的开发项目投资高达5亿加币,这使该公司在多伦多的足迹增加了一倍多。

这家电子商务公司表示,将在Front St. West和Spadina Ave建造的The Well综合大楼租赁约23,597平方米的空间。

总部位于渥太华的Shopify Inc.是一间跨国电子商务公司,号称「加拿大阿里巴巴」,为零售商提供一系列电子商务平台服务,包括支付、行销、运输等,并协助中小零售商开设网店。据Shopify去年年报,集团在约175个国家拥有逾100万个商家,52%来自美国、7%为英国、加拿大及澳洲各占6%,其他地区为29%。

Shopify Inc.公司表示,新冠疫情的持续影响使消费者迅速改变购物习惯,随着电子商务重要性大增,公司在第一季度的收入已经比去年同期增长了47%,第二季度情况更好,在Shopify平台上开设的新网店增加了71%。

Shopify行政总裁卢特克(Tobias Lutke)表示,新冠疫情改变了消费者购物习惯,加速网购进程,过去几个月他在Shopify和其他地方看到的趋势显示,现在已经提前进入2030年的发展水准。

疫情改变国民消费习惯  倾向网购及买本土产品

有调查显示,新冠病毒的疫情改变了加拿大人的消费行为,这种改变包括更多地进行网上购物,以及搜索和购买本土企业的产品。

这项调查由Leger公司发起,网上购物是调查发现的最大改变之处。有近18%的国民表示,自新冠爆发以来,他们是第一次采用网上购物。在这些新消费者中,有超过7成的人打算未来继续保持这种方式。调查补充说道,任何拥有在线产品和销售的公司都将是受益者,这对他们而言是一个重大机会,需牢牢把握。

调查还发现,年级较大的消费者在购物时,通常还是会坚持以往的习惯。与此同时,愈来愈多的消费者开始倾向搜索和购买本土产品。据立思辰留学了解,此外,加拿大国民也适应用基本食材进行烹饪,而且这种习惯发展迅速;食品和健康则是大家最关心的问题。

至于疫情后,人们计划去哪里? 调查发现,国民首选目的地是餐厅,人数达40%,之后是前往理发,数位是38%,还有22%的人则会去看牙医。

加拿大统计局表示,新冠疫情封锁期间,加拿大人网购额翻了一倍,现在,加拿大人的网购支出已经占到购物总支出的 10%,与以前相比是个大飞跃。

实体店关门,网购上升

统计局的最新报告发现,今年 2 月至 5 月之间,由于封锁措施导致实体商店关门,零售总额下降了 17.9%。

但购物者们争先恐后地在网上购物,加拿大统计局表示,5 月份的电子商务销售额达到创纪录的 39 亿加元,比 4 月份增长 2.3%,比 2 月份增长 99.3%。

与一年前相比,电子商务销售额增长了一倍以上,比2019年5月增加了110.8%。

统计局的报告说,2020年2月到4月,食品和饮料行业的店内销售额增长了3.3%,而网上销售额则增长了107%。

疫情间加拿大人网购食品量大增

在同一时期内,其他零售行业,如家俱和家居商店、体育用品、业馀休闲、书籍和音乐商店,以及服装和服饰商店,店面销售额急剧下降,但网上销售额都有所增加。

疫情改变加拿大人的购物方式

的确,疫情大大推动了加拿大人的网购趋势,去实体店购物的人越来越少。

统计局的报告显示,在疫情爆发后,零售商店的店内销售额减少了 34.5%,网上销售额增加了 94.8%。

其中家俱和家居领域变化最明显,疫情以来这个行业的店内销售额下降 69.6%,网上销售额暴增了 191.2%,几乎翻了两倍。

运动/休闲物品、书籍是另一大领域:疫情间店内销售额大降近 80%,网上销售额增加了大约 155%。

疫情推动小企业上网

加拿大统计局的报告说: COVID-19 疫情是否会对零售业产生持久影响? 小型企业正在越来越多地转向电子商务平台,并通过创新的方式来使用这些平台。另外,统计局在 7 月 21 日发布的 5 月份零售数据显示,虽然 5 月份加拿大还有大约 23% 的零售店处于关门状态,但加拿大的零售额已经从疫情最低点反弹了80%。

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